PENHAS – Consultoria & Eventos, Lda - Secretaria Online Forinsia

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Detalhes do curso

Curso:	Certificar Competências profissionais na interação com terceiros (Penhas 2026)
Condições de acesso:
Objectivos:



Duração:	150 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
UC00033-Comunicar e interagir em contexto profissional	50h 00m
UC00371-Atender e assistir o cliente e gerir reclamações	25h 00m
UC00034-Colaborar e trabalhar em equipa	50h 00m
UC00593-Implementar as regras de cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento ao cliente	25h 00m